No.11 建立新的流通渠道

 进入了追求多样化和个性化的新时代,汽车配件?汽车美容用品等的流通也发生了大大的变化。到了1973年左右,根据商品的流通渠道,恩拜尔自动车的顾客类型可以划分为7种。

(1)各个地区配件商(全日本大约7千家当中有大约3千家是恩拜尔的客户)
(2)汽车维修厂(全日本7万8千家)
(3)大型客户(出租车公司、公交公司、运输公司、政府部门等)
(4)加油站
(5)汽车美容用品店
(6)其它和其车相关的工厂等
(7)国外市场

这7种的顾客,还新加了自己动手用品店和大型购物店。恩拜尔自动车从1970年,1971年的时候起,开始研究美国的便利店?自发连锁店的组织结构及其发展。恩拜尔确信,汽车的保有量增加的话,即使在日本,汽车的美容用品?附属品?配件?在自己动手用品店会变得畅销的时代会到来。
 因此,在1972年恩拜尔决定开发汽车美容用品?汽车附属品的方针。在新产品的研发过程中,恩拜尔采纳了来自其会员的各种建议,增强了自身的技术。终于,开花结果――在1976年4月诞生了第二营业部。
 在新产品的开发过程,为了能出独特的产品,恩拜尔自动车都会派负责人参加每年在广州举行的交易会。通过参加该交易会,对认识所有的汽车美容用品,发挥了重要的作用。

 第二营业部的主要业务是面向关东地区自己动手用品店,拓展大型购物店的市场以及产品供给,最初主要是向发展超市业务时的老客户靠拢,从发展超市的地区特点?消费群体调查开始着手,对店铺的设计,商品的摆设,开电之后的经营等进行指导,必要时还介绍其他商品的供应批发店,起着中介的作用。向零售行业提供咨询,必须要有确切的信息来源以及能向零售业者提供各种信息。在公司的总部,第二营业部经常对取得的第一手信息进行分析,然后再反馈给零售店,有的还直接到零售点对其指导。针对市场的变化,要求必须能够灵活地思考以及能迅速地做出行动。和市场的动向一起,对零售店来说,最近的车辆信息也是不可缺少的。汽车不单单是车名,还有车型?发动机型式?年款等,使得配件的种类多少会有不同的。还有更特别的:同种同年款的车,生产编号的不同,配件的构造也不同。向客户提供上述的各种各样的信息也是第二营业部的重要业务内容。


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